Huisregels & Algemene voorwaarden

• Uitsluitend op afspraak: Ik werk alleen op afspraak om elk huisdier de rust en aandacht te geven die het verdient.
• Afspraak verplaatsen of annuleren: Kun je niet komen? Laat het mij dan zo snel mogelijk weten. Er wachten vaak andere viervoeters op een plekje!
• Annuleren binnen 24 uur: Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak ben ik genoodzaakt 50% van de behandelingskosten in rekening te brengen.
• Te laat komen: Ben je meer dan 15 minuten te laat? Dan kan de afspraak helaas niet meer doorgaan omdat mijn schema van de dag anders in gevaar komt. Er wordt in dit geval 50% van de behandeling in rekening gebracht.
• No show: Verschijn je zonder afmelding niet op je afspraak? Dan ben ik genoodzaakt 100% van de behandelingskosten in rekening te brengen.
• Betaling: Betaling kan contant, via pin of met een Tikkie.
• Garantie & Tevredenheid: Ik bied 1 week garantie op de trimbeurt.
• Niet helemaal tevreden of schade? Neem direct dezelfde dag contact met mij op. We kijken dan samen naar de oorzaak en een passende oplossing. Ik bepaal of een herstelbehandeling onder de garantie valt of dat een reparatie/bijwerking tegen betaling nodig is.

Let op: Schade of klachten veroorzaakt door klitten/vilt, peuteren/bijten door de hond, vuil (zoals rollen door de modder) of externe factoren vallen niet onder de garantie.